sbj6 গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") sbj6 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("sbj6", "আমরা", "আমাদের") এবং এর সকল ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়")-এর মধ্যে তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিষয়ে একটি স্বচ্ছ চুক্তি হিসেবে কার্যকর। আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

sbj6 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য তৈরি একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে ব্যক্তিগত গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার এবং সেই অধিকার সংরক্ষণে আমরা সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সমস্ত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রম আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে পরিচালিত হয়।

এই নীতি বাংলাদেশের ভূখণ্ড থেকে আমাদের সেবা ব্যবহারকারী সকল ব্যক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যদি বাংলাদেশের বাইরে থেকে আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তাহলেও এই নীতি আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হবে।

২ আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় আপনি নিচের তথ্যগুলো সরাসরি প্রদান করেন:

• পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর।
• যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা, বিভাগ সহ)।
• আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর; ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে); Visa/Mastercard কার্ড তথ্য (এনক্রিপ্টেড আকারে)।
• যাচাইকরণ নথি: জাতীয় পরিচয়পত্রের কপি, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স বা জন্ম নিবন্ধন সনদ।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা আপনার সম্পর্কে তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে তথ্য পেতে পারি, যেমন: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী সংস্থা (bKash, Nagad ইত্যাদি) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ, বয়স যাচাইকারী সেবা থেকে পরিচয় নিশ্চিতকরণ, এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবা থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন তথ্য।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। প্রতিটি উদ্দেশ্যের জন্য তথ্য ব্যবহারের আইনগত ভিত্তি স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যাচাইকরণ ও নিরাপদ ব্যবস্থাপনার জন্য।
• সেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং, জমা ও উত্তোলন সেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে প্রদান করার জন্য।
• পরিচয় ও বয়স যাচাই: ২১+ বয়সসীমা নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণামূলক পরিচয় ব্যবহার রোধ করতে।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা, উত্তোলন ও বোনাস পরিচালনার জন্য।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস, মানি লন্ডারিং ও প্রতারণামূলক কার্যক্রম চিহ্নিত করতে।
• সাপোর্ট ও যোগাযোগ: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সহায়তার অনুরোধের সমাধান করতে।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ ও প্রমোশন অফার করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ: সমস্যাজনক গেমিং আচরণ চিহ্নিত করে সময়মতো হস্তক্ষেপ করতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক বিধিমালা মেনে চলার জন্য।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: সেবার মান উন্নত করতে ও নতুন ফিচার যুক্ত করতে বিশ্লেষণমূলক তথ্য ব্যবহার।

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

৪.১ সংরক্ষণের অবস্থান

আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষিত। আমাদের সার্ভার অবকাঠামো আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড (ISO 27001) অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

৪.২ সংরক্ষণের মেয়াদ

বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণের মেয়াদ ভিন্ন হয়:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর অতিরিক্ত ৫ বছর।
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী ন্যূনতম ৭ বছর।
• যাচাইকরণ নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• গেমিং কার্যক্রমের লগ: সর্বোচ্চ ৩ বছর।
• সাপোর্ট কথোপকথন: সমাধানের তারিখ থেকে ২ বছর।
• কুকিজ ও সেশন তথ্য: সেশন শেষ হওয়ার সাথে সাথে বা সর্বোচ্চ ১ বছর।

৫ তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

sbj6 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে:

৫.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য আমরা কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে কাজ করি। এই অংশীদারদের শুধুমাত্র সেবা প্রদানের প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই দেওয়া হয়:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard — লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য।
• পরিচয় যাচাইকারী সেবা: বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেম পরিচালনার জন্য।
• প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী: ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার সুরক্ষা ও বিশ্লেষণ সেবার জন্য।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আমরা আইনগতভাবে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি:

• আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশনা প্রাপ্তিতে।
• মানি লন্ডারিং বিরোধী আইন মেনে চলার প্রয়োজনে।
• জালিয়াতি তদন্তে আইন শৃঙ্খলা রক্ষাকারী বাহিনীকে সহায়তা করার জন্য।
• জাতীয় নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিষয়ে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের অনুরোধে।

৬ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমাদের প্ল্যাটফর্ম আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৬.১ আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ, ভাষা ও লগইন তথ্য মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: কীভাবে ব্যবহারকারীরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি প্রতিরোধ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য ব্যবহৃত হয়।

৬.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে। বেশিরভাগ আধুনিক ব্রাউজার কুকিজ মুছে ফেলা, ব্লক করা বা নির্দিষ্ট ধরনের কুকিজ অনুমতি দেওয়ার সুবিধা প্রদান করে।

৭ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: অননুমোদিত প্রবেশের বিরুদ্ধে সুরক্ষা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• কর্মীদের প্রশিক্ষণ: তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে সকল কর্মীর নিয়মিত প্রশিক্ষণ।
• ন্যূনতম প্রবেশাধিকার নীতি: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরাই ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিরাপদ স্থানে সংরক্ষিত।

৮ আপনার গোপনীয়তা অধিকার

sbj6 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• মার্কেটিং অপ্ট-আউটের অধিকার: যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

sbj6 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের (২১+) প্ল্যাটফর্ম। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না। আমরা বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে নিশ্চিত করি যে আমাদের সকল সদস্য প্রাপ্তবয়স্ক।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে রয়েছে, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব। যদি আপনি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের সেবা ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী ও পেমেন্ট সেবার সাথে সংযোগ থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার পদ্ধতি আমাদের নীতি থেকে ভিন্ন হতে পারে।

আমরা নিম্নলিখিত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি:

• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — এরা আপনার গেমিং কার্যক্রম সম্পর্কিত তথ্য তাদের নিজস্ব সিস্টেমে প্রক্রিয়া করতে পারে।
• পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য তাদের সাথে ভাগাভাগি করা হয়।
• বিশ্লেষণ সরঞ্জাম: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণের জন্য ব্যবহৃত সেবা।

তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। এই তৃতীয় পক্ষের তথ্য ব্যবহারের জন্য sbj6 দায়বদ্ধ নয়।

১১ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

sbj6 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আসলে আমরা নিচের উপায়ে আপনাকে জানানোর চেষ্টা করব:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার সকল অনুরোধ যত্ন সহকারে পর্যালোচনা করে।

আমরা আপনার অভিযোগ প্রাপ্তির ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়ার এবং ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ সমাধান প্রদানের লক্ষ্যে কাজ করি। আমরা বিশ্বাস করি যে খোলামেলা যোগাযোগ ও স্বচ্ছতাই আস্থার ভিত্তি।